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Accueil > L'entreprise > Politique de garantie et de retour

Politique de garantie et de retour

Retours & échanges

Nous désirons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat chez Signé Garneau. Par conséquent, si vous avez changé d’idée, sur présentation de la facture originale, nous acceptons les échanges et retours sur les articles achetés à prix réguliers dans les 30 jours suivants la date d’achat. Les produits doivent être retournés dans leur état original. Nous rembourserons via la méthode originale de paiement, dans les 14 premiers jours.  Après 14 jours, nous vous remettrons une carte cadeau Signé Garneau.

 

*Pour les végétaux, en raison de leur besoin d’entretien, nous accepterons les retours ou échanges dans un délai de 7 jours maximum.

 

Mises de côté

Chez Signé Garneau, vous avez la possibilité de mettre un item de côté en donnant un acompte de 30% sur la marchandise à prix régulier. Le délai pour une mise de côté avec acompte est d’un mois. Une fois le délai dépassé, nous remettrons l’intégral de votre réservation disponible à la vente. Veuillez prendre note que vous ne serez pas remboursé pour l’acompte donné, ni crédité.

*Pour les végétaux, en raison de leur besoin d’entretien, la période de mise de côté est de 7 jours maximum et ils devront être payés en totalité.

 

Articles en promotion

Les articles achetés en promotion (25% et plus) sont considérés comme vente finale et ne pourront être échangés ou remboursés.

 

Commandes spéciales

Pour toute commande spéciale, un acompte de 30% devra être donné lors de la commande. Pour toute commande spéciale annulée ou retournée, des frais d’annulation de 30% seront chargés afin de couvrir les frais de retour chez notre fournisseur.

 

Notes particulières

Les points fidélité ne s’appliquent pas sur la vente de mobilier et lors des journées de promotion.
Aucun retour ou crédit le 26 décembre et les journées de promotion.
Tous les articles de Noël ne sont pas échangeables et pas remboursables après le 24 décembre. Les cadeaux de Noël, à l’exclusion des articles de Noël, sont échangeables jusqu’au 8 janvier.

Signé Garneau
29 boulevard Arthabaska
Victoriaville (Québec)
G6T 0S5


Sans frais : 1-888-551-3887
Courriel : info@signegarneau.com
Site internet : www.signegarneau.com